Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2024
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1. Información que recopilamos
WhatsAuto sólo comienza a recopilar información una vez que usted activa la plataforma. La información que recopilamos incluye:
- Mensajes y datos de comunicación: WhatsAuto procesa todos los mensajes entrantes enviados a su cuenta de WhatsApp después de la activación. Estos mensajes pueden incluir texto, imágenes, vídeos, notas de voz y otros formatos multimedia.
- Datos sobre dispositivos y uso: Podemos recopilar datos sobre su dispositivo, incluidas direcciones IP, identificadores de dispositivos, tipos de navegador, sistemas operativos y datos de uso relacionados con la forma en que interactúa con nuestros servicios.
- Datos de registro: Nuestros servidores registran automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo, cada vez que utiliza la plataforma.
2. Cómo utilizamos su información
WhatsAuto utiliza la información recopilada para los siguientes fines:
- Prestación de servicios: Para procesar y generar respuestas a sus mensajes entrantes utilizando el modelo GPT-4 de OpenAI.
- Análisis y mejora: Para analizar patrones de uso y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.
- Atención al cliente: Proporcionar asistencia técnica y responder a las consultas.
- Cumplimiento de las obligaciones legales: Cumplir los requisitos legales aplicables, las normas del sector y las obligaciones contractuales.
3. Intercambio y divulgación de datos
WhatsAuto no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en los casos descritos a continuación:
- Servicios de OpenAI: WhatsAuto utiliza el modelo GPT-4 de OpenAI para potenciar su funcionalidad. Sus mensajes pueden ser transmitidos a los servidores de OpenAI para su procesamiento, pero no son almacenados permanentemente por WhatsAuto.
- Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que ayudan en el funcionamiento de nuestros servicios, como alojamiento, análisis o atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos.
- Cumplimiento legal: Podemos revelar su información si es requerido por la ley o si creemos que dicha divulgación es necesaria para proteger los derechos, propiedad o seguridad de WhatsAuto, sus usuarios u otros.
4. 4. Conservación de datos
WhatsAuto procesa sus mensajes en tiempo real. No almacenamos permanentemente el contenido de sus mensajes después del procesamiento. Los metadatos y los datos de uso pueden conservarse para mejorar nuestros servicios, analizar tendencias y cumplir con las obligaciones legales.
5. Sus derechos sobre los datos
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceda a: Puede solicitar acceso a la información que WhatsAuto tiene sobre usted.
- Corrección: Si alguno de sus datos es inexacto, tiene derecho a solicitar su rectificación.
- Supresión: Puede solicitar la supresión de sus datos personales, aunque parte de la información puede conservarse por motivos legales.
- Protesto: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como por ejemplo con fines comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@whatsauto.ai.
6. Seguridad
Aplicamos las medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema puede ser completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos. Le animamos a que tome las medidas adecuadas para proteger su información personal.
7. Transferencias internacionales de datos
Si accede a WhatsAuto desde fuera de Estados Unidos, su información puede transferirse y procesarse en países en los que los datos