سياسة الاسترداد

تاريخ النفاذ: 8 أكتوبر 2024

في WhatsAuto، نسعى جاهدين لتقديم خدمات موثوقة وفعالة. يرجى مراجعة سياسة استرداد الأموال بعناية لأنها تحدد الشروط التي يجوز بموجبها منح استرداد الأموال.

1. لا توجد سياسة استرداد الأموال

جميع المدفوعات التي تتم مقابل خدمات WhatsAuto نهائية وغير قابلة للاسترداد. من خلال شراء واستخدام خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على عدم تقديم المبالغ المستردة لأي سبب، باستثناء الشروط المحددة الموضحة أدناه.

2. استرداد الأموال مقابل الأخطاء الفنية

لن يتم النظر في عمليات استرداد الأموال إلا في حالة وجود خطأ يمكن التحقق منه أو مشكلة فنية في برنامجنا تمنع الخدمة من العمل بالشكل المقصود. ويشمل ذلك الحالات التي تفشل فيها المنصة في تقديم ميزاتها الأساسية أو تكون غير قابلة للاستخدام بسبب خلل فني من جانبنا.

3. التحقق من المشكلات الفنية

إذا كنت تعتقد أن مشكلة فنية حدثت، فيجب عليك الإبلاغ عن المشكلة إلى فريق الدعم لدينا على الدعم@whatsauto.aiيرجى تضمين عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط وأي معلومات أخرى ذات صلة من شأنها أن تساعدنا في حل المشكلة. سيتولى فريق التطوير لدينا التحقيق في المشكلة. إذا تم التحقق من المشكلة باعتبارها عيبًا فنيًا مشروعًا في WhatsAuto، فسنقوم بمعالجة استرداد الأموال لفترة الخدمة المتأثرة.

4. شروط استرداد الأموال

سيتم إصدار المبالغ المستردة فقط في ظل الشروط التالية:

• يجب أن تكون المشكلة الفنية مرتبطة بشكل مباشر ببرنامج WhatsAuto وليست ناجمة عن عوامل خارجية مثل خطأ المستخدم أو الأجهزة غير المتوافقة أو خدمات الطرف الثالث.

• يجب عليك تقديم دليل على المشكلة، بما في ذلك الأوصاف التفصيلية ولقطات الشاشة وأي معلومات أخرى ذات صلة يمكن أن تساعد فريقنا في التحقيق.

• يجب على فريق التطوير لدينا التحقق من المشكلة باعتبارها خطأً في البرنامج لا يمكن حله ضمن إطار زمني معقول.

5. الاستثناءات

سيتم استرداد الأموال لا يتم توفيرها في الحالات التالية:

• عدم الرضا عن الخدمة التي لا ترتبط بخلل فني يمكن التحقق منه.

• أخطاء المستخدم أو سوء استخدام المنصة.

• المشكلات الناجمة عن خدمات الطرف الثالث أو الأجهزة أو الاتصال بالإنترنت.

• عدم استخدام المنصة ضمن نطاقها المقصود.

6. كيفية طلب استرداد الأموال

لطلب استرداد المبلغ، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على الدعم@whatsauto.aiتأكد من تضمين عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط وأي تفاصيل أخرى حول المشكلة. سيرد فريقنا خلال 7 أيام عمل. إذا كان طلبك يستوفي الشروط الموضحة في هذه السياسة، فسيتم معالجة استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 14 يوم عمل.

Signups are paused until Feb 10, 2025

We're ongoing server upgrades to handle the rising number of users.

Notify me when its back

انضم إلى قائمة الانتظار