Дата вступления в силу: 8 октября 2024 г.
Компания WhatsAuto стремится предоставлять надежные и эффективные услуги. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата, поскольку в ней изложены условия, при которых может быть осуществлен возврат.
1. Политика невозврата денег
Все платежи, произведенные за услуги WhatsAuto, являются окончательными и возврату не подлежат. Приобретая и используя наши услуги, вы признаете и соглашаетесь с тем, что возврат средств не производится ни по какой причине, за исключением особых условий, описанных ниже.
2. Возврат средств за технические ошибки
Возврат средств будет рассматриваться только в случае наличия подтвержденной ошибки или технической проблемы с нашим программным обеспечением, которая не позволяет сервису функционировать так, как было задумано. Это включает в себя случаи, когда платформа не предоставляет свои основные функции или иным образом не может быть использована из-за технической неисправности с нашей стороны.
3. Проверка технических вопросов
Если вы считаете, что возникла техническая проблема, вы должны сообщить о ней в нашу службу поддержки по адресу support@whatsauto.ai. Пожалуйста, укажите ваш адрес электронной почты и любую другую информацию, которая поможет нам решить проблему. Наша команда разработчиков проведет расследование проблемы. Если будет установлено, что проблема является законной технической неисправностью WhatsAuto, мы произведем возврат средств за затронутый период обслуживания.
4. Условия возврата денег
Возврат средств осуществляется только при соблюдении следующих условий:
- Техническая проблема должна быть непосредственно связана с программным обеспечением WhatsAuto и не быть вызвана внешними факторами, такими как ошибка пользователя, несовместимое оборудование или услуги третьих сторон.
- Вы должны предоставить доказательства проблемы, включая подробное описание, скриншоты и любую другую необходимую информацию, которая поможет нашей команде в расследовании.
- Наша команда разработчиков должна подтвердить, что проблема заключается в программной ошибке, которая не может быть устранена в разумные сроки.
5. Исключения
Возмещение будет не предоставляются в следующих случаях:
- Неудовлетворенность обслуживанием, не связанная с поддающейся проверке технической неисправностью.
- Ошибки пользователей или неправильное использование платформы.
- Проблемы, вызванные сторонними сервисами, оборудованием или интернет-соединением.
- Невозможность использовать платформу по назначению.
6. Как запросить возврат денег
Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@whatsauto.ai. Обязательно укажите свой адрес электронной почты и любые другие подробности проблемы. Наша команда ответит в течение 7 рабочих дней. Если ваш запрос соответствует условиям, изложенным в данной политике, возврат средств будет осуществлен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 14 рабочих дней.